Resuelve el error 491 al descargar aplicaciones de Play Store


Pueden ocurrir varios errores no solo en las computadoras, sino también en los teléfonos inteligentes y tabletas. Sí, los dispositivos Android a menudo tienen problemas con la tienda de aplicaciones Play Store. Este es un error con el código 491 que ocurre cuando intentas descargar un juego o una aplicación desde Play Store.

¿Por qué hay un error 491?

Como regla general, la causa del error 491 se convierte en un caché completo en su dispositivo. En consecuencia, para resolver el problema, este caché necesita ser limpiado.

¿Cómo corregir un error 491?

Método 1

Vaya a su teléfono inteligente (tableta) en Configuración, y luego elija la sección"Complementos" .

Vaya a lapestaña Todos , luego busque y abra la aplicación Google Play Storeubicada en la lista .

En el menú deberá presionar dos botones. El primero es"Borrar los datos" . Sin salir de la ventana, haga clic en el botónBorrar cachéy el sistema borrará el caché de la aplicación Play Store.

Siga estas pautas reiniciando su dispositivo y verificando si puede descargar la aplicación Play Store.

Método 2

Si el primer método no produjo un resultado positivo y el error 491 aún se muestra en la pantalla del teléfono inteligente (tableta), debe intentar eliminar la cuenta de Google.

Abra"Configuración" , luego localice lasCuentasy seleccione la secciónGoogle .

En la sección"Cuentas" , haga clic en su direccióncorreo electronico

Llame al menú adicional y luego haga clic en"Eliminar cuenta" .

Reinicie el teléfono inteligente (tableta) y vaya a Play Store. Para descargar la aplicación, deberá volver a iniciar sesión en su cuenta.

En cuanto lo haga, es probable que el error 491 desaparezca por completo.

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